Energy2u

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Três Lagoas - MS

27/04/2025 às 17:29

ID: 215727041

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Energy2U | BHX Mais de um mês sem carregador, erro no endereço novamente e zero suporte!

Mensagem:
Estou extremamente insatisfeita com o atendimento da loja Energy2U | BHX. Já é a segunda vez que autorizam o envio de um novo carregador e enviam para o endereço errado, mesmo eu sempre preenchendo o endereço atual correto em todas as solicitações.

Estou há mais de um mês sem carregador, sendo obrigada a pedir emprestado de outras pessoas. Moro sozinha, uso carregador todos os dias, não tenho carro para ficar indo comprar outro, e dependo totalmente desse item para minha rotina.

Na primeira vez, já enviaram para o endereço errado. Agora, novamente, vejo pelo rastreamento dos Correios que mandaram para um endereço antigo, que eu não autorizei. Mesmo vendo esse erro no rastreamento, até agora o carregador nem chegou no destino incorreto.
Já tentei contato via WhatsApp, e-mail e Reclame Aqui, e não tive retorno algum. Estou sem suporte e sem solução.

Sou cliente da Energy2U | BHX há muitos anos, sempre enfrentei dificuldades no atendimento, mas agora a situação piorou ainda mais. A falta de respeito e responsabilidade com o consumidor é inadmissível.