Equipamentos Enerzee: Atraso na instalação e problemas com encanamento
Respondida
Cuiabá - MT
24/06/2025 às 09:00
ID: 220380517
Comprei os equipamentos da empresa enerzee fiz contrato para entregar funcionando faz duas semanas o material parado começaram a montar quebraram o cano da água duas vezes e parou de ir água ao banheiro até hoje sem solução falaram que trocariam equipe ligou técnico falando que o certo era fazer um muro na lage para instalar falei que podiam,alegou que o serviço ia ter custo que não foi avisado e fora do contrato e até hoje sem solução da água e instalação
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Resposta da empresa
28/10/2025 às 11:19
Olá,
Pedimos desculpas pelos transtornos enfrentados durante a instalação e agradecemos por compartilhar sua experiência.
Verificamos internamente e confirmamos que a obra foi finalizada há algum tempo e que o reparo no cano foi realizado logo após o ocorrido.
O sistema encontra-se em operação desde o dia 30/07/*******, funcionando normalmente.
Reforçamos nosso compromisso com a qualidade e com a satisfação de nossos clientes, e permanecemos à disposição para qualquer suporte adicional que se faça necessário.
Atenciosamente,
Equipe Enerzee