Garantia
Respondida
Rio de Janeiro - RJ
25/08/2023 às 09:48
ID: 170836619
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei um amortecedor e na hora de pedir a garantia o vendedor me tratou mal.
E falou que o amortecedor é responsabilidade da empresa que vende.
Essa loja deveria fechar. Por tratar um cliente dessa forma.
Porque vcs escrevem no amortecedor se não dão garantia?
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Resposta da empresa
15/01/2026 às 15:30
Prezado(a),
Após análise da reclamação e do material anexado, verificamos que as informações e imagens apresentadas não correspondem à empresa Enfeit Car.
O conteúdo anexado refere-se a outro estabelecimento, com nome, identidade visual, telefone e localização distintos, não havendo qualquer vínculo comercial ou operacional com a nossa empresa.
Dessa forma, a reclamação foi indevidamente direcionada à Enfeit Car, não sendo possível dar prosseguimento, uma vez que o fato narrado não diz respeito às nossas atividades.
Solicitamos, gentilmente, a correção ou o redirecionamento da reclamação ao estabelecimento correto.
Permanecemos à disposição para esclarecimentos.
Atenciosamente,
Enfeit Car Acessórios Automotivos