Produto devolvido, não recebi meu dinheiro de volta
Respondida
Caarapó - MS
15/03/2017 às 15:00
ID: 24869393
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei umas peças e não deu certo, era diferente no tamanho, dai fiz a devolução das peças à empresa sob a promessa de receber meu dinheiro de volta. Portei a devolução das peças com o código de rastreio: *******, receberam o produto de volta no dia 02/03/*******, mas depois que eu devolvi o produto à empresa simplesmente não responderam mais minhas mensagens perguntando quando receberia meu dinheiro de volta.
Dados da empresa onde comprei os produtos:
https://*******
email: *******
CNPJ 04.*******.*******/*******11
Nome fantasia Enfeit-Car
Razão social Enfeit-Car Pecas e Acessorios Ltda - ME
Capital Social R$ 25.*******,00 (Vinte e cinco mil reais)
Data de abertura 29/10/*******
Endereço *******, Vila Nova, Londrina, PR, CEP **************, Brasil
Telefone*******
Quadro Societário:
Samuel Faustino Romero Sanches Filho
Marcia Gonzaga de Oliveira Romero
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Resposta da empresa
15/01/2026 às 15:23
Ressaltamos que a empresa Enfeit Car não retém valores de vendas canceladas, não possuindo autonomia para liberar ou bloquear reembolsos, motivo pelo qual o consumidor foi corretamente orientado a acompanhar a solicitação diretamente junto à plataforma onde a compra foi realizada.
Permanecemos à disposição para prestar quaisquer esclarecimentos adicionais e colaborar dentro dos limites operacionais permitidos.
Atenciosamente,
Enfeit Car Acessórios Automotivos