Não recebimento de Crocs comprado via PIX e falta de retorno da loja

Olá, Adriana.

Antes de tudo, pedimos sinceras desculpas pelo transtorno e pela demora no retorno.

Identificamos que houve uma instabilidade no fluxo logístico e atualização de rastreio durante o transporte, o que acabou gerando atraso nas informações de acompanhamento do pedido em nosso sistema. Lamentamos pela falta de atualização no período e entendemos a preocupação gerada.

Verificamos em nosso acompanhamento que o pedido foi devidamente entregue, sendo assim esperamos que o produto tenha chegado corretamente até você.

Caso ainda tenha qualquer dúvida ou precise de algum suporte adicional, nossa equipe permanece à disposição através dos nossos canais oficiais de atendimento, sendo a forma mais agil e efetiva para resolver questões de atualização de pedidos.
Será um prazer ajudar.

Agradecemos pela compreensão e seguimos à disposição sempre que precisar.

Atenciosamente,
Equipe Enfermix