Reembolso de devolução pendente.
Não respondida
São José do Rio Preto - SP
18/06/2026 às 13:54
ID: 251755979
Comprei um produto pelo site que não serviu e então solicitei devolução dentro do prazo de 7 dias garantido por lei.
Não houve qualquer resposta da empresa por todos os canais que disponibilizam então fiz uma reclamação aqui nesse site e só depois disso a empresa entrou em contato comigo para realizar a devolução.
Me enviaram uma etiqueta para devolução que deveria ser feita via correios.
No dia 11/6/26 enviei o produto embalado e com a etiqueta que me enviaram, exatamente conforme orientação da empresa. Como não houve qualquer resposta, fui verificar o status no site dos correios, onde consta objeto não entregue, endereço inexistente.
Novamente não há como contactar a empresa. WhatsApp (o mesmo que usaram para me atender após a primeira reclamação aqui) não recebe a mensagem. E-mail também não responde.
Exijo uma posição da empresa sobre o reembolso do valor pago.