Camiseta Enfim Active manchada após a primeira lavagem.
Não resolvido
Jaraguá do Sul - SC
02/12/2025 às 17:37
ID: 233513841
Comprei uma camiseta da Enfim Active. Dizia ser em tecido tecnológico, anti odor. A camiseta foi usada uma única vez e ao lavar a mesma ficou manchada. Impossibilitando o uso da mesma. (Foi utilizado somente sabao líquido e amaciante na lavagem). Demais peças permaneceram em boas condições.
Comprei confiando na marca. Porém fico muito decepcionada com a qualidade do produto.
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Resposta da empresa
11/12/2025 às 11:57
Olá! Como vai?
Sentimos muito por este ocorrido :(
Entramos em contato com você via WhatsApp e aguardamos seu retorno para seguirmos com seu atendimento!
Até mais,
Central de Relacionamento Grupo Malwee
0800 736 7200
Réplica do consumidor
13/01/2026 às 15:39
Péssima qualidade do produto.
Uma empresa deste porte, está manchando a reputação por má qualidade do produto (foi utilizado e lavado uma única vez) e também acabando com satisfação do cliente pela não resolução do problema.
Consideração final do consumidor
13/01/2026 às 15:43
Enfim não se responsabilizam pela péssima qualidade do produto.
Tristeza em saber que uma empresa deste porte, está manchando a reputação por má qualidade do produto (camiseta foi utilizada e lavada uma única vez) e também acabando com satisfação do cliente devido a não resolução do problema.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0
Consideração final da empresa
13/01/2026 às 16:13
Olá!
Os testes de qualidade e lavagem do produto conforme instruções da etiqueta foram realizados pela nossa equipe especializada e o resultado foi não procedente para defeito de fabricação do produto.
Atenciosamente,
Central de Relacionamento Grupo Malwee
0800 736 7200