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São Gonçalo - RJ

15/03/2016 às 22:01

ID: 17531064

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Gostaria de expressar minha insatisfação com a enfoque arte que fica localizada na rua da conceição,99 centro de niterói! Fiz uma encomenda no dia 19/02/******* as 18h da tarde de um livro número do pedido ******* com a garantia que o mesmo seria entregue no prazo de 10 dias corridos, como não recebi nenhum retorno resolvi entrar em contato e começou o meu problema. A pessoa responsável cujo o nome é Lena nunca pode me atender e qnd atende não possui um prazo p entrega do mesmo, lembrando que se trata de um livro escolar onde o aluno não pode fazer suas atividades por não estar em posse do livro. Uma funcionária chamada Patricia sugeriu que eu pegasse o valor do livro de volta se não estivesse satisfeita. Todos os dias ligo e fico sem resposta alguma

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Consideração final do consumidor

08/11/2017 às 10:35

Recebi o livro muito depois do prazo informado na compra prejudicando minha filha por não conseguir realizar as tarefas em sala de aula.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

0

Consideração final da empresa

08/11/2017 às 17:16

Olá Liliane, boa tarde!
Acredito ter ocorrido um engano visto que não somos a empresa que você citou. Sugiro que entre em contato diretamente com a Enfoque Arte.
Caso precise de algo do Enfoque Capacitação, estamos à disposição. Somos um portal com mais de ******* cursos online. Você estuda diretamente de casa, com materiais *******% online e não precisa se preocupar com entrega de materiais físicos.

Estamos à disposição.