ATRASO DE ENTREGA E FALTE DE POSICIONAMENTO

Reclamação respondida

Respondida

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

30/09/2020 às 11:57

ID: 112816093

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Prazo de entrega informado no ato da negociação era de 10 dias
se passaram 20 dias e não foi entregue, pedi posicionamento via e-mail, responderam após segunda cobrança, informaram uma data prevista e não ocorreu, liguei por duas vezes informaram nova data e também não ocorreu.

Formalizei e-mail de reclamação e não tiveram capacidade de informar motivo do atraso nem ao menos pedidos de desculpa pelo transtorno causado.

Totalmente insatisfeita.

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Resposta da empresa

30/09/2020 às 12:21

Bom dia, conforme informado via email ontem 29.9 e hoje pela manha dia 30.09 seu pedido será entregue na data de hoje 30.09, ja esta com o motorista na rua.

att;