Não recebi meu curso

Em réplica
Curitiba - PR
15/11/2018 às 16:36
ID: 40034085
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesEm setembro de ******* um representante da ENG ministrou um workshop na semana acadêmica de Design da PUC-PR, a Charneira - do elementar ao multiverso -, em Curitiba.
Eu fiz este workshop e ao final realizaram um sorteio de um curso deles (Adobe Photoshop), que quando concluído eu receberia um certificado Adobe.
O problema é que eles nunca abriam turma no horário em que eu não estava estudando ou desempenhando meu voluntariado, mas sempre diziam que estavam quase fechando uma.
Por diversas vezes recebi mensagens deles perguntando se eu gostaria de trocar o curso de Photoshop por algum outro, como InDesign ou Premiere. Eu perguntei se poderia fazer o de Illustrator, que faz parte da Jornada Gráfica deles (Adobe Photoshop, Adobe Illustrator e Adobe InDesign) e disseram que sim. Então, estou aguardando até o presente momento, novembro de *******, por este curso.
Na primeira vez que entrei em contato com eles falando a respeito do curso, me mandaram uma planilha extensa para que eu preenchesse os meus dados pessoais, até aí tudo bem. Mas tive que fazer isso (preencher novamente) e mandar para eles por e-mail cada vez que eu entrava em contato perguntando sobre o curso.
Um tempo depois, pedi que eu fosse notificado quando abrisse turma no horário do meu voluntariado, pois eu me dispus a faltar durante a semana do curso. Novamente recebi a mesma ficha para preencher e disseram que entrariam em contato comigo. Eu então resolvi não preencher, pois parecia que eles estavam brincando com a minha cara, visto que eu já tinha preenchido a mesma ficha várias outras vezes. E não fui mais notificado, apesar de eles sempre me dizerem que eu tinha que aguardar abrir uma turma.
Abaixo, a imagem do flyer que recebi quando fui sorteado. Está até um pouco desbotada de tanto tempo que já se passou.
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Resposta da empresa
15/11/2018 às 17:00
Caro Weszlley Moreira
Varias turmas ocorreram de ******* e *******.
Quando sorteamos vaga em curso, a turma SEMPRE é deteminada, bao podendo ser alterada ou remarcada.
Este eh o relato que temos.
Com que pessoas você falou?
Pois seu relato aponta para uma nao conformidade de procedimento.
Obrigado por nos alertar.
Réplica do consumidor
15/11/2018 às 17:04
Falei com a Beatriz e com o Davis. Disse que eu poderia aguardar abrir a turma e que eu não perderia o curso. Estou aguardando até hoje.