Péssimo curso

Olá Marcel Lima,



Acabo de receber suas observações, e verificarei o que ocorreu na unidade de Curitiba, principalmente com relação ao Instrutor que lhes ministrou o treinamento.



Ainda hoje entro em contato contigo.





Atenciosamente,



Engº Alvaro Venegas

diretor

ENG DTP & Multimídia

Sr. Álvaro, infelizmente meu email todo que ja foi enviado para a eng duas vezes sem resposta não foi integralmente transcrito aqui quando fiz minha reclamação... segue o trecho na sua integralidade abaixo:

Olá Sr. Coordenador da ENG Curitiba
Eu, Marcel Lima e Silva e meu sócio Arthur Motelevicz fizemos o curso de Unity na semana passada, mesmo sendo um custo muito alto para nós que estamos começando no mercado como pessoa jurídica sem qualquer tipo de investimento externo (R$ *******,00 no total para a realização do curso).
Como no site de vocês consta que a ENG é pioneira no Brasil ao oferecer Formação Tecnológica em UNITY, imaginávamos que seria algo extremamente interessante e muito útil para nós, que não tínhamos qualquer domínio sobre o Unity (zero mesmo).
Contudo, o curso foi, no mínimo, muito ruim.
Sinceramente, a sensação que dá é a de que vocês simplesmente viram uma possibilidade de ganhar dinheiro sem qualquer preparação prévia. Tipo propaganda enganosa sabe?
O material de vocês está totalmente desatualizado. Aquela apostila não condiz mais com a atual versão do Unity e, como houve inúmeras mudanças significativas (realmente muitas), não tem grande utilidade.
Além disso, vocês instalaram a última versão do Unity nos computadores, o que é ótimo, porém contrataram um professor também sem domínio nessa versão. A cada coisa que iria nos ser ensinando, ele precisava ver como era na versão nova no decorrer das aulas, o que nos fez perder muito tempo desnecessariamente e tornando o ritmo do curso muito lendo e cansativo.
Nós dois, em uma semana pesquisando sobre o Unity em vídeos gratuitos no Youtube e no Google, aprendemos muito mais do que com o professor que, apesar de ser muito solícito e educado, não tem domínio de didática e dinâmica para ministrar o curso (pelo menos do Unity na versão 5).
Talvez ele até tenha muita experiência na versão que ele utilize, porém uma coisa é saber, outra coisa é conseguir repassar o conhecimento.
Contudo, ressalto que não responsabilizamos o professor pelo péssimo curso, mas sim vocês, que não tomaram os devidos cuidados prévios, em pleno desrespeito aos alunos.
De coração, estamos nos sentindo completamente enganados, e infelizmente ficamos com uma imagem horrível da ENG.
É uma pena, pois estamos nesse mercado (há dois anos como pessoa física e agora como jurídica), conhecemos muitas pessoas que programam para IOS (já fizemos parte do BEPID, Hot Milk, e outros projetos de aceleração de startups), e sem qualquer tipo de dúvida jamais indicaremos o curso para alguém.
Não queremos desmerecer o professor. Repito, no fundo a culpa não é dele, mas sim de vocês que não deram a devida atenção ao curso.
Na qualidade muito baixa que foi feito, o curso valeria no MÁXIMO R$ *******,00 por pessoa. Jamais os R$ *******,00 que foram cobrados (******* reais POR DIA, já com o desconto de 50%).
Como já dito, nos sentimos chateados, [Editado pelo Reclame Aqui] e enganados.
Imaginávamos que iríamos aprender muitas dicas importantes, muitas informações valiosas, mas nada... A cada coisa que precisávamos fazer, perdíamos inúmeros minutos baixando os pacotes de arquivos necessários para daí sim o professor ensinar como as coisas funcionam. Realmente vergonhoso.
É uma pena que essa seja nossa impressão sobre a ENG. A primeira e última experiência.
Estamos pensando seriamente em entrar em contato diretamente com a Unity. Como eles permitem que um curso seja dado sem qualquer tipo de treinamento prévio? Não é necessário cumprir qualquer tipo de requisito? Simplesmente se fala que alguém sabe mexer no programa e abrem o curso?
Esperamos de coração que vocês não leiam esse e-mail de forma raivosa ou levem para o lado pessoal. E ainda, não pensem que estamos sendo arrogantes. Não sabemos mais do que ninguém, e nem almejamos isso, porém não é necessário muito esforço para perceber que esse curso foi muito mal pensado/administrado. Um total descaso para quem gasta um valor altíssimo para fazê-lo.
Se pudéssemos voltar atrás jamais teríamos gasto nosso suado dinheiro com isso.
Nada além de um curso muito mal estruturado. Uma pena.
Boa sorte nos próximos cursos, e esperamos realmente que não façam os próximos alunos de bobos, que é como nos sentimos.
Demoramos para mandar esse e-mail pois queríamos esperar a raiva de jogar dinheiro fora passar para daí sim explicarmos de forma clara essa péssima experiência.
E vocês devem estar se perguntando: Porque eles não escreveram isso nas fichas de avaliação do curso ao final de cada aula?
Porque esse método de avaliação é um absurdo. Com 4 alunos na turma, como iríamos reclamar em um papel com nosso nome entregue diretamente ao professor? Como vocês querem uma opinião verdadeira dos alunos através de uma forma constrangedora de análise da qualidade do curso? Decepcionante.
Enfim, fica aqui nosso sincero desabafo.
Att.
Marcel Lima e Silva e Arthur Moteleviz.

Oi Marcela Lima,



A situação está em levantamento, mas até agora temos, além de suas explanações:



1) As fichas de avaliação preenchidas por vocês aponta curso satisfatório/BOM.

2) O instrutor colocou em seu relatório que o curso correu sem problemas (apenas teve dificuldade de sincronização do micro dele no primeiro dia).

3) Carga horária cumprida, e reposta (devido à perda de tempo do primeiro dia).

4) Fizemos buscas e em Curitiba, nem a Beatriz, nem Alexandre receberam o e-mail que você enviou.

5) Em São Paulo, e no sistema de Contactos, não localizamos e-mail citado.

6) Por conta dos itens 1) e 2), o instrutor MARLON foi devidamente pago, ainda mais que ele já ministrara turmas de Unity e outras tecnologias anteriormente, todas sem problemas.



Talvez sua expectativa seja a de uma curso Avançado, que não é a proposta atual, pois Unity ainda é vista como uma tecnologia nova.



O Alexandre lhes contatou hoje, com o objetivo de levantar alternativas para que as suas expectativas sejam atendidas.



Eu estava em Curitiba na última semana de Julho, e cheguei a ler pessoalmente as fichas de avaliação diária, e vi a evolução dia-a-dia de sua turma, até quinta-feira, sem ter visto ocorrência significativa, com exceção daquela segunda-feira.



Nosso compromisso de mais de 30 anos é com os clientes, que como você nos prestigiam.



Nosso interesse é de que se chegue a um acordo.



Atenciosamente,



Engº Alvaro Venegas

ENG DTP & Multimídia

diretor - fundador

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PS: Se quiser me avise para falarmos pessoalmente, mas o Alexandre tem como viabilizar a solução.

Faltou meu e-mail: *******