Sem rastreio

Bom dia, Sr. Marcos Roberto Machado de Araujo.

Antes de tudo, gostaríamos de lhe pedir sinceras desculpas pelo ocorrido e pela experiência negativa com a nossa loja. Sabemos o quanto situações como essa podem ser frustrantes e lamentamos profundamente qualquer transtorno causado.

Consultamos o rastreamento e verificamos que o seu pedido segue em trânsito regular, com previsão de entrega até o dia 12/05/2026, podendo ocorrer antes desta data.

Você pode acompanhar a entrega através das informações abaixo:

Transportadora: Jadlog

Nota Fiscal: 395457

Código de rastreio: *****

Acompanhamento do pedido:

https://jadlog.com.br/tracking

Informamos ainda que, no portal da transportadora parceira, o rastreamento é realizado por meio da remessa encaminhada. Esse procedimento foi adotado como medida de segurança e prevenção a [Editado pelo Reclame Aqui], após situações anteriormente identificadas envolvendo terceiros utilizando indevidamente informações de rastreio pela própria Jadlog.

Ressaltamos que, assim que o status for atualizado para Em Rota, é importante que haja uma pessoa disponível no local para o recebimento da mercadoria, pois a transportadora não realiza contato prévio.

Reforçamos nossas sinceras desculpas pelo transtorno e destacamos que sua manifestação é muito importante para o aprimoramento contínuo dos nossos serviços.

Se possível, pedimos também a sua avaliação final sobre este atendimento.

Seguimos à disposição para qualquer esclarecimento e esperamos, em uma próxima oportunidade, reconquistar a sua confiança.

Atenciosamente,
Equipe de Experiência do Cliente Engage Eletro