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Ribeirão Pires - SP

14/07/2023 às 00:52

ID: 168196177

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Comprei uma Geladeira Smart LG Side by Side InstaView Craft Ice UVnano ******* litros Motor Inverter GC-X257CSH1 pelo site das Casas Bahia que foi entregue pela Engage no dia 28/06/*******.
Mantive a mesma na embalagem e no mesmo local no qual a geladeira foi descarregada até o dia 10/07 , pois estou finalizando a cozinha da minha casa nova e por isso mantive o produto protegido com todas as embalagens ,e cometendo a besteira de nao abrir o produto e conferir na hora se tudo estava correto.
No dia 10/07/******* ao abrir a embalagem original da geladeira pra a instalação , foi detectado um amassado.
Entrei em contato com a empresa e a mesma sequer procurou saber o que eu pretendia fazer , e simplesmente me disse que ja havia passado os 7 dias de devolução e para eu procurar a LG.
Em nenhum momento falei em trocar ou devolver o produto , pois queria apenas saber como proceder caso não estivesse satisfeito com o produto.
Quero deixar registrado o pós venda horrivel para um produto de quase 16.*******,00 para que todos que estiverem a intenção de comprar algo nessa empresa ,já ficarem cientes do pessimo pós venda.
OBS: a transportadora sequer tinha pessoal necessario para descarregar a geladeira e foi preciso pessoas que estavam trabalhando na minha obra ajudar a descarregar , pois a geladeira pesa mais de 100kgs e com certeza o amassado foi no transporte.