MERDACORIA ENTREGUE COM DEFEITO - ENGAGE ELETRO VIA https://*******

Resolvido
Rio de Janeiro - RJ
12/12/2022 às 09:32
ID: 155221723
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesNo dia 26 de novembro realizei uma compra de 01 Lavadora de Roupa Storm Wash Midea, através do site do https://*******, *******, o produto foi entregue no dia 06 de dezembro de *******, para minha surpresa ao abrir a caixa a mercadoria estava quebrada.
Entrei em contato imediatamente com https://******* informando sobre esta avaria do produto entregue, me solicitaram fotos do produto e da caixa, porém já se passaram alguns dias e até o momento nenhum contato para saber como será feito a troca da mercadoria.
Desde então não consigo mais informação sobre o caso.
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Resposta da empresa
30/08/2023 às 15:36
Boa tarde!
Prezado(a) cliente, conforme o seu rastreio a mercadoria consta como entregue.
Atenciosamente, Equipe Engage EletroSac:*******.
Consideração final do consumidor
06/09/2023 às 19:07
X
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
5