Cobrança indevida de boleto ENGAGED desconhecido

Respondida
Santa Maria - RS
19/12/2025 às 09:23
ID: 235309559
Recebi um boleto ENGAGED em meu nome, não faço ideia do que se trata. Nunca associei meu nome a instituição. Peço que cancelem, do contrário tomarei as medidas cabíveis judicialmente.
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Resposta da empresa
22/12/2025 às 22:50
Olá, Giulia. Tudo bem?
Agradecemos por entrar em contato e entendemos sua preocupação ao receber um boleto sem reconhecer de imediato a EngagED. Vamos esclarecer com transparência.
A EngagED não é uma instituição de ensino, mas sim a plataforma tecnológica responsável pela gestão de pagamentos e pela entrega do conteúdo digital de diversos cursos e instituições parceiras.
No seu caso específico, identificamos que você é aluna do Instituto Lapidar Marina Feld, onde realizou a matrícula na Pós-Graduação em Estética Integrativa Funcional.
Por esse motivo, os boletos e comunicações financeiras podem constar em nome da EngagED, que atua como intermediadora oficial dos pagamentos e do ambiente de estudos do curso contratado.
Ou seja:
A contratação do curso foi realizada junto ao Instituto Lapidar Marina Feld
A EngagED é responsável pela infraestrutura tecnológica, cobranças e acesso ao conteúdo
Não se trata de cobrança indevida ou uso não autorizado do seu nome
Caso tenha qualquer dúvida adicional sobre a cobrança, valores, parcelas ou deseje mais esclarecimentos, nosso time de suporte está à disposição pelo e-mail [email protected]
Agradecemos o contato e permanecemos à disposição.
Atenciosamente,
Equipe EngagED