Cobrança indevida no cartão de crédito sem compras realizadas
Respondida
Sapucaia do Sul - RS
28/06/2026 às 14:28
ID: 252552241
Cobrança de R$ 27,00 indevida no meu cartão de crédito, sendo que nunca comprei nada com vocês. E pelo que li não sou a única com esse problema. Reportei no meu cartão de crédito e vocês contestaram. Quero que este problema seja resolvido logo e vocês me mostrem provas de que comprei algo com vocês, caso contrário, estarei procurando meus direitos na justiça.
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Resposta da empresa
30/06/2026 às 11:20
Olá, Caroline.
A EngagED é uma empresa de confiança, com mais de 8 anos de atuação no mercado de educação, atendendo instituições de ensino, universidades e empresas educacionais em todo o Brasil. Por isso, tratamos situações como essa com seriedade, responsabilidade e segurança.
Nossa equipe já entrou em contato com você pelo WhatsApp cadastrado no Reclame Aqui para entender melhor o caso, solicitar as informações necessárias e auxiliar na resolução da situação da forma mais adequada e segura possível.
Seguimos acompanhando o atendimento por lá e permanecemos à disposição para prestar todo o suporte necessário.
Atenciosamente,
Equipe EngagED