Reclamação em réplica

Em réplica

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Primavera do Leste - MT

12/04/2023 às 12:17

ID: 162748655

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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A Empresa com nome fantasia Instituto Casagrande, oferece cursos, seminários e cobram o valor de 30,00 reais, para emitirem certificados.
Mas não consigo emitir já entrei em todos os sites que eles orientam e não tem nada na página. Eles realizam eventos sempre pelas redes sociais. Quero meu certificado ou meu dinheiro de volta.

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Resposta da empresa

12/04/2023 às 13:19

Olá Sirlene! Tudo bem contigo?

Pelas imagens que você adicionou aqui imagino que você seja uma aluna do Instituto Casagrande, nós somos apenas a plataforma que o Instituto Casagrande usa para suas inscrições e operações, sugiro o contato direto com eles, pois não temos acesso ao dados dos alunos para alertá-los da sua necessidade, no fim da página do site deles, eles tem números de telefone e email para contato: https://*******

Att!

Réplica do consumidor

12/04/2023 às 13:28

Se vcs são a plataforma também são responsáveis e o pagamento efetuado está no nome da empresa de vcs. Caso não resolva irei fazer um boletim de ocorrência contra a empresa e o titular que recebe o pagamento.

Réplica da empresa

13/04/2023 às 18:18

Sirlene,

Obrigado pela nossas conversas por whatsapp!

Espero que tenha conseguido ajudar com o cliente que usa a EngagED.
Conta conosco!