Fica baixo e empena
Em réplica
Recife - PE
16/05/2025 às 10:05
ID: 217240649
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesO engate da Brucke não serve para o Renegade. Fica muito baixo e sua estrutura é muito fina. Quando recebi o engate levei numa equipadora que o instalou. Notamos que ficou baixo mesmo sem utilizar nenhuma carreta. Quando fui alugar a carreta, na Chico City, loja bem conceituada aqui de Recife, eles disseram que não alugavam porque o engate estava empenado. Como precisava fazer o transporte meu filho comprou outro engate e tirou o da Brucke. Embora o vendedor tenha sido bastante atencioso, eles exigiram foto do engate montado no carro para dar a garantia. Na minha opinião totalmente sem noção. Tipo, vamos achar algo para negar. Sugeri que eles pegasse o engate e analisassem. Pois claramente ele está empenado. Mas é difícil ver pelas fotos. Mas não houve acordo. Desta forma, achei importante registrar para que outros saibam antes de comprar e façam suas próprias avaliações.
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Resposta da empresa
12/06/2025 às 14:05
Boa tarde, esse produto possui uma capacidade de 500KG de tração e 30KG sobre a esfera. Importante se atentar na distribuição de peso para não ultrapassar os limites recomendados pelo fabricante.
Réplica do consumidor
14/06/2025 às 14:22
Olá! Agradeço a resposta. Mas não cheguei nem a transportar nada. Quando fui alugar a carretinha ele já estava empenado. Meu descontentamento é com exigência, no meu entendimento, descabida, de só ter a garantia se eu mandasse uma foto com o engate montado no carro. Tive que adquirir outro engate na hora para não deixar de pegar os móveis da minha irmã. Sugeri pegarem o engate para análise pois claramente ele está empenado. Com o novo engate, fica claro que esse da Brucke é muito mais fino e que não fica na altura certa no Jeep Renegade.