Falta de devolução de valor

Não resolvido
São Paulo - SP
16/07/2021 às 18:31
ID: 126750439
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesBoa tarde, Solicitei o estorno de sucumbências processuais pagas de arrematação de imóvel de um leião feito presencialmente numa agência da Caixa Econômica Federal e que foi cancelada por juíz (comprovantes de pagamentos em anexo). A CEF vendeu o imóvel em leilão quando já tinha feito um acordo com os mutuários. Conversamos com a gerente da Caixa , Aparecida Caruso, desde fevereiro e ela disse que deu entrada neste processo de estorno das sucumbências pagas que estão em anexo, mas disse que não houve resposta da Caixa e nem da Emgea (instituição parceira e co-responsável da Caixa Econômica Federal na época do leilão) e pediu que entrássemos em contato com a Emgea por e-mail, pois no telefone ******* não obtivesse sucesso após diversas tentativas, sendo 40 minutos cada ligação. Foram enviados diversos e-mail à Caixa e à Emgea no dia 19 de abril, mas não obtivemos resposta. Segue também comprovante de solicitação de estorno das mesmas ao sac. Todos os documentos estão anexados no mesmo arquivo. Detalhes do processo judicial abaixo: Processo n ************* 5 Vara Mutuários: MARIA CLÁUDIA DE LIMA MEDEIROS, brasileira, maior, bancária, portadora da cédula de identidade RG:18.*******.******* SSP/SP, inscrito no CPF/MF sob o número *******,, residente e domiciliado em local incerto, não sabido, seu marido CLÁUDIO JOSÉ DE LIMA MEDEIROS, brasileiro, maior, comerciante, portador da cédula de identidade RG: 19.*******.******* SSP/SP, inscrito no CPF/MF sob o número *******, casados no regime da comunhão parcial de bens, na vigência da Lei número 6.******* Total da sucumbências 2x 1 mil + 2 x 4 mil= R$ 10 mil ( temos todos os comprovantes que estão anexados ). Favor nos Devolverem URGENTE!!!!!
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Consideração final do consumidor
26/08/2021 às 15:56
Péssima uns [Editado pelo Reclame Aqui] [Editado pelo Reclame Aqui]ários, é isso que eles são!
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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