Manutenção da Porta

Resolvido
São Paulo - SP
17/11/2022 às 16:24
ID: 153652993
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei uma porta com essa Empresa, junto com a instalação, pintura e fechadura, o conflito já começou na instalação que veio com o lado de abrir invertido, já haviam removido minha outra porta, tive que ficar na casa com reforço na porta até esperar a troca.
Quando efetuaram a instalação da porta já com o lado da abertura correto houve uma demora de 10 dias para a outra equipe finalizar e pintar, a pintura teve que ser refeita por 2 vezes, pois sempre apresentava defeitos e ainda permanece o serviço mal acabado, hoje o maior problema é a fechadura, a maçaneta da porta encontra-se com defeito desde a instalação, já solicitei várias vezes o reparo e foi em vão todas as tentativas hoje após várias tentativas de comunicação com a empresa querem agendar uma visita com cobrança de taxa para verificação, alegam estar fora https://******* de garantia.
Me sinto profundamente [Editado pelo Reclame Aqui], meus direitos feridos e desrespeito total com o consumidor.
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Consideração final do consumidor
23/04/2024 às 15:59
eu tive que ligar direto para a pessoa que instalou e arrumou.
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
1
Consideração final da empresa
23/04/2024 às 23:35
Olá estamos sempre a disposição faltou algum tipo de diálogos estamos sempre corrigindo os os erros isso é importante espero que ficou tudo bem nos colocamos a disposição