Engeco

Reclamar dessa empresa

Joinville - SC

21/09/2021 às 12:51

ID: 129974271

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Estava com devidos em aberto fui no site e negociei os débitos, paguei a entrada e liguei na central pra solicitar a ligação de energia
Atendente que me atendeu me passou um contato de WhatsApp pra solicitar religação, enviei menagem solicitando religação após 4 horas não tive nenhuma resposta .
Liguei novamente por 4 vezes na quinta vez a moça me informou que teria que mandar o comprovante por e-mail , falei que anteriormente teriam me dito que seria pelo WhatsApp.
Porém fiz conforme ela me pediu e envie por e-mail o comprovante e solicitei a religação .
Meia hora depois liguei pra saber se tinha recebido, a atendente inflou que sim e que já iria encaminhar o caso pra ser tratado ,eu pedir uma certa prioridade pois havia criança no apartamento . Passou-se a noite e manhã do dia seguir e nada de religação
Precisava fazer algo pra minhas filHas comerem com liquidificador ou microondas e estava sem energia elétrica .
Liguei novamente pra ambas empresas Celesc e engeco e não foi dado atenção ao meu caso . Estou muito chateado e insatisfeito com as empresas a forma com que tratam cada caso .

Liguei várias vezes pra engeco pedindo prioridade, são 12:50 do dia seguinte e até agora Nada não deram atenção pro meu caso .

Passam as informações erradas e Demora na tratativa ou seja não estão nem aí com o consumidor .