Serviço de ar condicionado mal executado e atendimento com ofensas etaristas
Não respondida
Rio de Janeiro - RJ
01/04/2026 às 10:47
ID: 244909415
Solicitei um orçamento para realização de um serviço no meu ar refrigerado, a equipe veio até a minha casa retirou o ar, me passou um orçamento de R$350,00 dizendo que era limpeza e troca do compressor. Como não sou técnica da área, confiei no diagnóstico e aceitei o orçamento. O ar foi reinstalado e quando liguei apresentava um barulho ensurdecedor como uma turbina de avião. Eles questionaram, mas vieram para solucionar o problema. Em seguida o ar parou de funcionar. Solicitei novamente a visita e eles alegam que agora é um novo problema e que não tem nada a ver com o primeiro problema. O que posso entender que houve um diagnóstico errado, que não houve o conserto do meu equipamento. Estou solicitando a devolução do dinheiro, mas, eles se recusam a devolver. O meu ar não foi consertado. Paguei pelo serviço e me garantiram que o ar estarei funcionando perfeitamente e agora dizem que é outro problema.? Isso é um erro. Também gostaria de deixar minha indignação pelo atendimento que diversas vezes fez mansões de cunho etarista. A atendente chegou ao [Editado pelo Reclame Aqui] de dizer que a minha mae( uma des reclamantes) era muito velha para estar nervosa e que era era jovem e calma - palavras dela. Todas registradas por whatsapp. Aguardo uma resolução. Mas, já estou tomando as medidas legais