Engecool Climatizacao

Reclamar dessa empresa

Rio de Janeiro - RJ

16/10/2022 às 18:36

ID: 151889911

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Em junho de *******, contratei a empresa para limpeza e regulagem do meu forno marca smeg e troca do conjunto elétrico do fogão loira, ambos em meu apartamento situado na Av Di Cavalcanti *******, Barra da Tijuca. O pagamento do serviço foi efetuado, mediante PIX, em 23 de junho e o serviço efetuado em 15 de julho, no valor de R$ *******,00 (oitocentos e noventa e sete reais).
No dia do serviço (15 de julho), eu estava presente e, ao acompanhar a execução do mesmo, disse que as 3 bocas do cooktop estavam acendendo, mas as chamas não permaneciam.. apenas 1 estava funcionando.. ou seja, o problema permanecia, apesar de ter pago pelo serviço. O funcionário da empresa me informou que era porque as bocas estavam frias, que ao esquentaram, voltariam ao normal.. mas que caso o problema permanecesse, eles voltariam para resolver. Aluguei o apartamento em 20 de agosto e a atual inquilina me relatou sobre o problema, que permanecia. Ela entrou em contato inúmeras vezes com a empresa, eu Tb, tanto em 16 qto em 29 de setembro, encaminhando vídeo demonstrando a situação.. eles informam que vão marcar, marcam com a inquilina e não aparecem ou então desmarcar horas antes do combinado. Assim, venho por meio desse veículo tentar resolver, de forma pacífica, resolver o problema que já foi pago em junho. Aguardo retorno.