COBRANÇA DE PLANO SEM USAR SERVIÇO
Em réplica
Recife - PE
15/09/2021 às 13:54
ID: 129674829
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesADQUIRI UM PLANO ANUAL PELO SISTEMA ENGFOOD, CONTUDO, NAO TENHO MAIS CONDIÇÕES DE MANTER A EMPRESA EM FUNCIONAMENTO, LOGO, TEREI QUE CANCELAR O PROGRAMA SUPRACITADO, CONFIGURANDO O "NÃO USO" DO SERVIÇO. DESTA FORMA, VOU CONTINUAR PAGANDO PARA NÃO UTILIZAR MAIS OS SERVIÇOS? SOBRETUDO NÃO ME DÃO OPÇÃO DE CANCELAMENTO. ISSO É ABUSIVO E AGEM DE FORMA ARBITRARIA UMA VEZ QUE NÃO MOSTRA OUTRA SAÍDA A UM CONSUMIDOR FALIDO. CASO NÃO RESOLVAM, IREI JUDICIALIZAR.
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Resposta da empresa
04/07/2022 às 09:22
Desculpe, não podemos responder pois não se trata de produto comercializado por nossa empresa. Já entramos também em contato com a empresa citada (ENGFOOD) pois seu nome entra em conflito com a ENGEFOOD, empresa que trabalha com equipamentos para cozinhas profissionais e não programas e APPS de gestão de delivery. Pedimos por favor que procure o seu fornecedor corretamente.
Réplica da empresa
04/07/2022 às 09:23
Desculpe, não podemos responder pois não se trata de produto comercializado por nossa empresa. Já entramos também em contato com a empresa citada (ENGFOOD) pois seu nome entra em conflito com a ENGEFOOD, empresa que trabalha com equipamentos para cozinhas profissionais e não programas e APPS de gestão de delivery. Pedimos por favor que procure o seu fornecedor corretamente.