Dor de cabeça sem fim

Respondida
Belo Horizonte - MG
22/11/2022 às 14:11
ID: 153925947
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei um apartamento da empresa Engefor que desde o início tem sido motivo de dor de cabeça. Falta de transparência e morosidade para resolver os problemas apresentados pelos clientes tem sido o ponto forte deles. Ainda durante a construção a obra ficou parada vários dias devido a problemas no terreno que davam a entender que o terreno não poderia ser usado para tais fins já que aparentemente tinha uma nascente no terreno (problema resolvido sabe-se lá como). A obra se arrastou até o último instante que eles tinha para entregar as chave, que foram entregues com o condomínio em situação precária. Serviço mal feito na instalação elétrica que causava queda de energia na entrada e estacionamento, causando insegurança para os moradores e teve caso até de morador ficar preso do lado de fora, já que o portão do estacionamento não funcionava. Por último e o que acabou sendo a gota dágua para mim, e literalmente a gota dágua foi um vazamento que surgiu no interior do meu apartamento, aparentemente por causa de uma instalação feita mal e porcamente, já que tanto com o registro externo e com o interno fechados o vazamento não para. O último fim de semana passei dois dias puxando água e secando a sala. Ah é, esqueci de mencionar que a água não escorre para o ralo da área de serviço, mas sim para a sala que é de piso laminado e não pode ver água nem de perto. Resultado? Por baixo do piso está cheio de água e a cada passo dado dentro do apartamento a água flui por entre as placas do piso. Já está refletindo nos apartamentos vizinhos e o pessoal da construtora não se posiciona. Às vezes a impressão que passa é que estão fazendo algum favor. Se me perguntassem hoje se eu recomendaria essa construtora, a resposta seria: pega seu dinheiro e rasga que é melhor. É impossível descrever aqui o nível do meu descontentamento. Vou colocar aqui algumas fotos, mas algumas infelizmente não mostram com clareza a situação que está o apartamento, mas tenho também alguns vídeos que passarei a quem possa interessar. Meu whatsapp é o 993821826. Lembrem-se, antes de comprar um imóvel não façam como eu, pesquisem sobre a conduta da construtora.
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Resposta da empresa
31/01/2023 às 10:05
Prezado cliente, caso tenha qualquer reparo a ser feito na sua unidade, peço que entre em contato com o SAC que iremos resolver.
SAC ENGEFOR (Manutenção da unidade)
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Qualquer dúvida, estamos a disposição.