Empreendimento Village Sevilha - Descaso, Falta de Respeito e Cuidado da Engefor
Não resolvido
Belo Horizonte - MG
21/07/2022 às 09:53
ID: 147144643
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesEngefor, quanta expectativa, e mais ainda, quanta decepção com vocês e esse empreendimento.
Um sonho que se torna pesadelo, um investimento que se torna custo, uma conquista de vida que se torna uma decepção.
Resumidamente, adquiri o imóvel ainda na planta, com expectativa de entrega em Dez/*******. Devido a lei, entendo que o prazo máximo de entrega, seria em Junho/22 (mais precisamente, 29/06/*******), porém, de lá pra cá, tem sido só decepção e stress.
A Engefor está tentando entregar o apartamento a qualquer custo, mesmo com as áreas comuns ainda não concluídas e com diversos problemas e dificuldade para instalação de água, luz e gás, logo, um apartamento sem condições de morar.
Além disso, a taxa de evolução de obra, com vencimento agora em Julho/*******, a Engefor informa que é de responsabilidade dos compradores, além de já ter passado o prazo de entrega, esse valor não abate do valor do financiamento, logo, prejuízo duplicado. Além disso, como cereja do bolo, querem que os moradores comecem a pagar taxa condominial no valor de mais de ******* reais, sem ao menos mostrar detalhamento destes custos, além de terem "prometido" no ato da venda que a taxa de condomínio não passaria de ******* reais.
O pior nisso tudo é a ausência de suporte e transparência por parte da Engefor. Respostas no Whastapp completamente vagas e engessadas (diferentemente de quanto queriam vender, ou cobrar valores de taxas de entrada, ITBI e Registro, ahhhh, ai sim eles eram muito solícitos, preocupados e atenciosos).
O que espero com essa postagem é que a empresa possa dar o apoio necessário aos futuros moradores e que possam se desenvolver para os próximos empreendimentos. E por fim, não vamos aceitar que o pagamento de evolução de obra seja cobrado dos moradores, já que o prazo de entrega venceu, além é claro da multa prevista em contrato.
Importante que este assunto seja resolvido, pois tenho certeza que essa histórica veridica contada acima seria um prazo cheio para Rádio Itatiaia, Record MG, MG TV (GLOBO), e outros meios de comunicação.
O investimento para resolver esse problema do Village Sevilha é melhor menor do que as perdas de novos clientes em futuros empreendimentos.
Aguardo retorno, pra que ambas as partes não tenham que se reencontrar perante à justiça.
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Resposta da empresa
11/08/2022 às 10:36
Prezado cliente,
Todos os assuntos abordados referente a obra já foram devidamente resolvidos.
Pedimos desculpas pelo ocorrido, e qualquer dúvida a mais, pedimos que entre em contato com nosso setor SAC para sanar as suas dúvidas.
Réplica do consumidor
11/08/2022 às 11:27
Como assim resolvido?
Porque ainda estou pagando evolução de obra sendo que o prazo de entrega era Dez/21 e logo, o prazo maximo, devido a leis, era de Jun/22. Se o Habite-se ainda não está Ok para que a taxa de obra não seja cobrada, o valor deveria ser arcado por vocês. Agora estou tendo custo duplicado, pois além da evolução de obra, estou pagando mensalidade do financiamento.
As chaves foram entregues depois do prazo máximo de entrega, e ninguem me acionou para falar sobre a multa.
O SAC de vocês tem o meu contato, espero o contato de vocês para resolvermos essa parte financeira.
Consideração final do consumidor
31/12/2022 às 14:46
Ainda continuo pagando evolução de obra mesmo morando há 6 meses no apartamento. Essa evolução de obra não abate do preço do financiamento, logo, dinheiro jogado no ralo.
E segundo falam, a engefor entregou os apartamentos sem habite-se
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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