Engefrio

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Recife - PE

21/11/2024 às 20:13

ID: 202574157

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Fui comprar um balcão para vender frios na loja Engefrio, a vendedora indicou uma marca e falou que era o balcão ideal para a necessidade dos meus produtos, além de falar várias outras coisas, paguei ******* mil reais por ele. Quando o balcão chegou que coloquei meus produtos, o balcão não resfriava os queijos e nenhum outro produto, chegou até a estragar alguns queijos, liguei para loja, falei com a vendedora que mudou a história sobre o produto, que na verdade eu precisaria tirar todas as noites os produtos colocar em uma freezer e recolocar de manhã novamente, só assim os produtos iam ser resfriado. Pra mim não faz nenhum sentido tirar todos os produtos e colocar tudo de novo todos os dias. Solicitei o técnico da marca, que disse que estava tudo correto com o balcão. Falei com a vendedora novamente que contou mais um história sobre o balcão, e nada de resolver o meu problema. Solicitei mais um técnico da marca, que mais uma vez atestou que estava tudo correto e ainda mencionou que não era o balcão ideal para frios. Tem quase dois meses que estou tentando usar o balcão, mas sem sucesso, os frios que precisam está resfriados, não esfriam, a loja e a vendedora me deram a brilhante solução de comprar outro produto com eles, mas em relação ao que eu já comprei e paguei não resolvem nada, nem troca do produto ,nem de devolução do dinheiro, nem nada. Estou no prejuízo, e a partir de agora vou acionar a justiça, pois, claramente foi feita uma propaganda enganosa sobre o balcão para vender a qualquer custo.