Renovação automática de curso sem aviso prévio

Olá, Elitom.

Sentimos muito pela situação relatada e entendemos sua preocupação ao identificar uma nova cobrança em seu cartão. Agradecemos por nos dar a oportunidade de esclarecer o ocorrido.

Conforme conversamos, o produto adquirido foi a Comunidade Engehall, que funciona em formato de assinatura, com renovação anual automática ao final do período de acesso, para que o aluno possa manter o acesso contínuo aos cursos, atualizações e benefícios da plataforma.

Entendemos, porém, que neste momento você optou por não seguir com a renovação. Por isso, após nosso contato, já realizamos o reembolso da cobrança, conforme alinhado com você.

Reforçamos que seguimos à disposição para qualquer suporte ou esclarecimento que precisar.

Nosso time comercial está à disposição para atender sua demanda e buscar a melhor solução possível.

Você pode falar diretamente conosco pelo WhatsApp: engehall.com.br/zap.

Atenciosamente,
Equipe Engehall