Validade do curso oculta da compra

Question

Adquiri um curso da Engehall de Eletrecista Profissional, se eu não me engano paguei *******,00 reais ou mais. O mesmo não deixa claro para o cliente o período de utilização do curso. Eu conclui em 09/08/*******, hoje fui realizar o acesso novamente para revisitar algumas aulas e não aparecia nenhuma aula disponível. Entrei em contato com suporte e me falaram que eu tinha comprado o curso só de um ano, perguntei onde que essa informação constava pois mesmo hoje não aparece em nenhum lugar do site e curso específico que mencionei.

Accepted Answer

Olá Rodrigo,

Agradecemos pelo seu feedback e por compartilhar sua experiência conosco. Queremos esclarecer que o prazo de acesso ao curso Eletricista Profissional é de 12 meses, conforme informado em nosso site, na seção de Perguntas Frequentes (FAQ), de fácil acesso e consulta para todos os alunos.

Verificamos em nossa plataforma que você concluiu *******% do curso, incluindo todas as vídeo-aulas e simulados, e obteve o certificado de conclusão. Isso demonstra que você aproveitou totalmente o conteúdo disponibilizado durante o período contratado.

Entendemos a importância de revisar o material após a conclusão e, caso tenha interesse em renovar o acesso, nossa equipe de suporte está à disposição para orientá-lo sobre as melhores opções.

Se precisar de mais informações, entre em contato conosco pelo atendimento via WhatsApp******* . Estamos aqui para ajudar!

Atenciosamente, Poliana Moura
Equipe Engehall

Validade do curso oculta da compra

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor