Falta de suporte e acompanhamento após pagamento de honorários

Prezado,

Lamentamos sinceramente que a sua experiência não tenha correspondido às suas expectativas.
Entendemos a frustração de não ver o problema resolvido junto à Westgate, especialmente após o investimento de tempo e recursos da sua parte.

Gostaríamos de esclarecer que, além dos e-mails enviados à empresa buscando uma solução, assim que o(a) senhor(a) manifestou insatisfação, nosso escritório elaborou e encaminhou uma nova notificação extrajudicial.
Essa notificação foi feita com todos os quesitos solicitados, exatamente no formato que o(a) senhor(a) desejava, para reforçar seus direitos e tentar uma resposta mais efetiva.

Infelizmente, mesmo com esse esforço adicional, a Westgate optou por não responder à nova notificação.
Essa ausência de retorno foge completamente do nosso controle: podemos atuar com firmeza na defesa dos interesses dos nossos clientes, mas não podemos obrigar a empresa a negociar ou responder.

Nosso escritório atua há mais de 16 anos, com mais de 10 mil processos conduzidos e mais de 1.500 avaliações positivas no Google.
Sempre pautamos nosso trabalho em transparência, responsabilidade e compromisso com o cliente.

Cada relato inclusive o seu é levado muito a sério e nos ajuda a aprimorar o atendimento e os canais de comunicação.
Permanecemos à disposição para, se o senhor desejar, revisarmos novamente o seu caso e esclarecer qualquer ponto pendente pelos nossos canais oficiais de contato.