Descaso em relação ao distrato

Question

Comprei um apartamento na planta feito pela Engel. Por motivos pessoais decidi fazer o distrato. Meu marido foi pessoalmente à construtora e eles falaram que iam entrar em contato logo e não entraram. Então eu mandei um e-mail reclamando que eles não haviam entrado em contato conosco e perguntei como proceder, o que assinar e etc. Me responderam falando que iriam entrar em contato comigo no dia seguinte e nada. Passaram duas semanas entraram em contato com meu marido falando que se caso houvesse o distrato eles somente devolveriam um valor X que representa um pouco mais que 50% do que eu já gastamos, sendo que por lei, eles têm quenos devolver no MÍNIMO 75%. Meu marido mandou um e-mail para eles dizendo que achou o valor abusivo, pedindo para que eles mandassem detalhadamente as despesas administrativas, pois o valor que seria devolvido estava bem abaixo do valor justo e que se eles se recusassem a negociar com o valor dentro da lei, tomaríamos as medidas cabíveis. Já se passaram dias e ninguém sequer respondeu o e-mail, estão nos ignorando completamente, querem nos [Editado pelo Reclame Aqui] descaradamente e não nos dão nenhuma explicação, nenhuma satisfação, fingem que não existimos. Estou me sentindo [Editado pelo Reclame Aqui], sem nenhuma consideração e respeito!!!! Quero uma resposta e quero uma negociação justa, isso é o mínimo que espero de uma empresa deste porte.

Accepted Answer

Na época fizemos o distrato, mas tivemos um prejuízo de 50% do valor gasto, mas eles fizeram pouco caso mesmo. Na época, foi um fim de um sonho. Na hora de vender, eles nos enchem de ilusões, mas quando queremos mudar os planos, nos tratam com descaso. Hoje tenho minha casa própria e fico feliz em não ter nenhum negócio com essa construtora.

Descaso em relação ao distrato

Consideração final do consumidor