Não aprovaram meu crédito.
Resolvido
Rio de Janeiro - RJ
06/05/2025 às 11:19
ID: 216367675
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesRecebi um e-mail dizendo que meu crédito estava pré-aprovado. Depois de enviar meu contrato para antecipar as parcelas restantes descobri que não foi autorizado. Perda de tempo.
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Resposta da empresa
06/05/2025 às 11:38
Prezada Gabriela,
Agradeço por compartilhar sua experiência conosco.
Entendo a sua frustração em relação à mensagem de crédito pré-aprovado e o posterior impedimento na antecipação das parcelas. Gostaria de esclarecer que, para a aprovação do crédito, é necessária uma análise do CNPJ do condomínio no qual o contrato foi firmado.
Após a análise do CNPJ do condomínio em questão, identificamos algumas restrições que impediram a aprovação do crédito neste momento.
No entanto, gostaria de ressaltar que você pode continuar utilizando nossos serviços normalmente caso possua outro contrato em um condomínio diferente.
Lamentamos qualquer inconveniente causado e permanecemos à disposição para auxiliar em outras oportunidades.
Atenciosamente,
Equipe Engelink
Consideração final do consumidor
10/06/2025 às 12:11
Entendi sobre a análise da reclamação e utilizarei seus serviços em outro contrato. Equipeatenciosa!
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10