Engelux Construtora Ltda.

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Caieiras - SP

18/11/2022 às 11:08

ID: 153698649

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Prezados,

Realizamos a compra de uma unidade autônoma, pertencente ao empreendimento Laparque, junto à construtora Engelux no dia 15/10/*******, e em menos de 10 dias surgiram os problemas, todos decorrentes da ausência de transparência dos corretores de imóveis da empresa Housen Imóveis e Gestão LTDA.

No momento da compra e venda, nos foi apresentando um fluxo para pagamento, e aprovação do financiamento bancário junto à CEF, e por diversas vezes questionamos se realmente tratava-se de uma aprovação, e se iriamos assinar de imediato o contrato, e em toda a tratativa nos disseram que sim.

Ocorre que, logo após efetuarmos o pagamento de uma grande quantia em dinheiro, por meio de um boleto bancário, e de irmos até o stand da empresa mais uma vez, e de assinarmos todos os documentos para o prosseguimento junto ao agente financeiro, fomos surpreendidos com uma ligação de uma preposta da empresa OBC que é intermediadora bancária, alegando que outra pessoa iria nos procurar para esclarecer a respeito de um erro interno e mudança no procedimento, a respeito da avaliação do imóvel que nos fora vendido.

O preposto da construtora Engelux nos contatou, e informou que havia sim um erro na avaliação do imóvel pelo Engenheiro da CEF , e que deveria ser refeita, porém, em momento algum no ato da venda nos foi dito isso, o que mostra a ausência de transparência com o consumidor e desobediência com o CDC.

Não é plausível que os corretores de imóveis não tenham pleno conhecimento do que estão fazendo, agora estamos sem um respaldo, visto que desde então, tentamos contato com diversas pessoas, e as respostas que recebemos sempre é a mesma, que ainda não foi corrigido, sem contar a falta de atenção do corretor principal que ao receber nossas mensagens só sabe responder de forma automática.

Precisamos que esse erro das empresas seja sanado, ou nos seja esclarecido de fato o que está acontecendo, se eles não nos querem mais como compradores do imóvel, que sejam francos, e nos devolva o valor pago, há nítida falha na prestação de serviço, visto que apenas firmamos o negócio jurídico, em razão do que nos foi dito, que o contrato junto à CEF seria assinado de imediato, o que não ocorreu.

E o preposto da construtora deixou claro que o nosso financiamento bancário havia sim sido aprovado, porém com o valor diverso do real valor do imóvel, haja vista o erro que já existia, ou seja, nos venderam algo já divergente, e isso nunca nos foi informado no momento da compra e venda, e jamais iriamos imaginar tal falha por parte de quem está comercializando algo no mercado imobiliário.

Estamos nos sentindo enganados, e a demora ocasionada por eles, ensejará em acumulo de encargos, é muito fácil realizar uma compra e venda assim, sem ser transparente com o consumidor, mas isso não é correto.

Solicitamos que sejam francos.

Atenciosamente.