Engelux Construtora Ltda.

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

13/04/2026 às 10:14

ID: 245882221

Gostaria de registrar uma reclamação formal contra a construtora Engelux em relação a um problema grave ocorrido no condomínio La Parque.

Na sexta-feira, dia 10/04, houve a interrupção do fornecimento de gás na Torre A. Após avaliação técnica, foi constatado que o problema foi causado por um apartamento que instalou o aquecedor de forma incorreta, com inversão das mangueiras, o que ocasionou a entrada de água na tubulação de gás.

Como consequência, todo o condomínio, incluindo as três torres, ficou sem fornecimento de gás durante o fim de semana inteiro. No domingo (12/04), à noite, o serviço foi parcialmente restabelecido nas Torres B e C após intervenção da Comgás. No entanto, até o momento, a Torre A permanece sem gás, totalizando quatro dias de transtorno.

O ponto mais preocupante é que o apartamento responsável pelo erro estava sob posse da própria construtora Engelux no momento da instalação. Ou seja, trata-se de uma falha diretamente atribuída à empresa, o que levanta sérias dúvidas sobre a qualidade dos serviços prestados e dos procedimentos adotados.

Apesar de a construtora ter assumido os custos da manutenção, isso não minimiza os impactos causados aos moradores, que estão há dias sem um serviço essencial.

Diante disso, solicito:
- Esclarecimentos formais sobre como ocorreu uma falha técnica dessa gravidade;
- Garantias de que situações semelhantes não voltarão a acontecer;
- Avaliação de possíveis compensações pelos transtornos causados aos moradores.

Aguardamos um posicionamento urgente da construtora.