Engelux Construtora Ltda.

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

11/04/2026 às 12:06

ID: 245785615

O Descaso com problemas estruturais graves de infiltração, mofo e danos materiais sem solução até o momento!!!
Estou extremamente insatisfeito com o atendimento e a postura da empresa Engelux diante de problemas graves no meu apartamento.
Desde a entrega, venho enfrentando infiltração no piso, que já foi resolvida diversas vezes pela empresa, mas o problema sempre retorna. Além disso, há entrada de luz pelas frestas do blackout, o que demonstra falha na vedação e acabamento.
O mais preocupante é o mofo causado pela umidade, que já danificou móveis meus, gerando prejuízo financeiro e risco à saúde.
A empresa já realizou várias visitas técnicas, porém nenhuma solução definitiva foi apresentada. Agora, ao apresentar um orçamento referente aos danos causados, a empresa alegou que o valor está alto e, desde então, simplesmente parou de responder meus e-mails, demonstrando total descaso com o cliente.
Reforço que se tratam de problemas recorrentes e não solucionados, o que caracteriza falha na prestação do serviço e possível vício construtivo.
Caso não haja um posicionamento e solução imediata, estarei buscando meus direitos junto aos órgãos competentes e tomando as medidas judiciais cabíveis.