Engelux Construtora Ltda.

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

25/02/2026 às 17:09

ID: 241680863

Sou proprietária e moradora do empreendimento La Parque, entregue há aproximadamente 1 ano pela construtora Engelux, e venho por meio desta formalizar minha insatisfação com a total falta de assistência, transparência e resolução de problemas básicos que ainda dependem exclusivamente da construtora.

Desde a entrega do condomínio enfrentamos problemas graves, que seguem sem solução efetiva:

1. Empresa de sindicância imposta sem ciência dos proprietários

A Engelux contratou previamente a empresa de sindicância Governança Condominial antes mesmo da entrega do empreendimento, sem qualquer ciência ou aprovação dos proprietários.
Trata-se de uma gestão extremamente negligente, com falhas constantes na administração do condomínio.
Além disso, os condôminos estão impossibilitados de rescindir o contrato devido a uma multa contratual excessivamente alta. Ou seja, a construtora firmou um contrato que impacta diretamente os moradores, sem transparência e sem possibilidade viável de substituição.

2. Academia entregue com equipamentos de baixa qualidade (Kikos)

A academia foi entregue com maquinário da marca Kikos, porém os equipamentos nunca funcionaram adequadamente.
- Das 4 esteiras entregues, nenhuma funcionou corretamente desde o início.
- A academia está há 1 ano sem operar 100%.
- Em janeiro, as esteiras foram retiradas.
Foi informado que seriam repostas em até 10 dias corridos após emissão de Nota Fiscal.
- Até hoje:
Não foi apresentada a Nota Fiscal;
Não foi apresentado comprovante;
Não foi informado status real da demanda;
Não houve reposição dos equipamentos.

A Engelux informou que trataria diretamente com a empresa responsável, porém não há qualquer transparência com os proprietários. Quando questionada, a construtora não responde ou apenas fornece respostas evasivas.

3. Portão da garagem nunca funcionou adequadamente

O portão da garagem apresenta falhas constantes desde a entrega.
Mesmo com manutenções recorrentes, o problema persiste.
É evidente que o motor instalado não suporta o peso do portão.
Até o momento, a Engelux não apresentou nenhum projeto técnico ou proposta definitiva para substituição ou adequação do sistema.

Estamos falando de problemas básicos, estruturais e de uso comum, que deveriam ter sido entregues em perfeito funcionamento.

O que mais causa indignação é:

Falta de transparência;
Falta de posicionamento formal;
Falta de prazos reais;
Falta de solução definitiva;
Descumprimento do que é prometido.

Solicitamos que a Engelux se posicione com urgência, apresente:
- Status formal e documentado sobre as esteiras (incluindo Nota Fiscal e prazos reais);
- Solução técnica definitiva para o portão da garagem;
- Esclarecimentos formais sobre o contrato da empresa de sindicância;
- Cronograma oficial de resolução das pendências.

Os proprietários do La Parque merecem respeito, transparência e cumprimento das obrigações assumidas no momento da venda.

Aguardamos posicionamento urgente.