28 dias sem ser atendido

Question

Me chamo Alexandro e fiz o primeiro pedido no dia 20 de Abril de 2023para consertarem as lâmpadas dos postes das ruas Aguinaldo Alves da Silva n139 da vermelino Correia dos Santos n52 , da rua Napolis n 80 e 44 , ambas no jardim Maristela em Itapevi . E até agora nada, só vivem dizendo todas as vezes que eu ligo cobrando que vão mandar uma equipe o mais rápido possível, e preste atenção vocês do Reclame Aqui, provavelmente a resposta que eles darão será a mesma que: estamos providenciando o conserto o mais breve possível, ou estamos mandando uma equipe ao local o mais breve possível, estamos passando a equipe de manutenção com urgência etc, etc..Prestem atenção a resposta será semelhante a estas que escrevi!!

Accepted Answer

Boa tarde, Alexandro.

Em relação à sua manifestação aberta no site Reclame Aqui, afirmamos que foi repassada para os setores responsáveis para análise. Identificamos que nossa equipe técnica esteve no local e efetuou o reparo. Agradecemos o contato e permaneceremos nos aprimorando com o intuito de oferecer um atendimento cada vez melhor.

Lamentamos quaisquer transtornos ou mal-entendidos que possam ter ocorrido, pois nosso objetivo é sempre a plena satisfação de nossos clientes.

Queremos reforçar nosso compromisso com o melhor atendimento e o respeito às suas necessidades. Por isso, caso você tenha alguma dúvida entre em contato por meio dos nossos canais de atendimento:

Teleatendimento

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Atendimento de segunda a sexta-feira das 08:00 às 22:00 e aos sábados das 08:00 às 19:00

Estamos à disposição,

28 dias sem ser atendido

Resposta da empresa