Rua sem iluminação desde 15/11 em Embu Guaçu - SP após diversas reclamações.

Reclamação em réplica

Em réplica

Reclamar dessa empresa

São Roque - SP

19/11/2025 às 10:02

ID: 232306145

Estamos desde sábado, 15/11 com a rua toda apagada. Já foram feitas diversas reclamações e a empresa não toma providência nenhuma.

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Resposta da empresa

27/03/2026 às 14:51

Boa tarde, Leonardo.
Em relação à sua manifestação aberta no site Reclame Aqui, afirmamos que foi repassada para os setores responsáveis para análise. Identificamos que nossa equipe técnica esteve no local e efetuou o reparo. Agradecemos o contato e permaneceremos nos aprimorando com o intuito de oferecer um atendimento cada vez melhor.

Lamentamos quaisquer transtornos ou mal-entendidos que possam ter ocorrido, pois nosso objetivo é sempre a plena satisfação de nossos clientes.

Queremos reforçar nosso compromisso com o melhor atendimento e o respeito às suas necessidades. Por isso, caso você tenha alguma dúvida entre em contato por meio dos nossos canais de atendimento:

Teleatendimento
0800 779 2000
Atendimento de segunda a sexta-feira das 08:00 às 22:00 e aos sábados das 08:00 às 19:00

Réplica do consumidor

28/03/2026 às 12:40

Boa tarde. Então por favor, já enviei a equipe novamente, pq tem uma boa parte da rua sem energia denovo.

Réplica da empresa

30/03/2026 às 08:07

Bom dia.
Vamos encaminhar a equipe novamente para verificar a situa\[Editado pelo Reclame Aqui]o e resolver o problema o mais r\[Editado pelo Reclame Aqui]pido poss\[Editado pelo Reclame Aqui]vel.