Rua sem iluminação desde 15/11 em Embu Guaçu - SP após diversas reclamações.

Em réplica
São Roque - SP
19/11/2025 às 10:02
ID: 232306145
Estamos desde sábado, 15/11 com a rua toda apagada. Já foram feitas diversas reclamações e a empresa não toma providência nenhuma.
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Resposta da empresa
27/03/2026 às 14:51
Boa tarde, Leonardo.
Em relação à sua manifestação aberta no site Reclame Aqui, afirmamos que foi repassada para os setores responsáveis para análise. Identificamos que nossa equipe técnica esteve no local e efetuou o reparo. Agradecemos o contato e permaneceremos nos aprimorando com o intuito de oferecer um atendimento cada vez melhor.
Lamentamos quaisquer transtornos ou mal-entendidos que possam ter ocorrido, pois nosso objetivo é sempre a plena satisfação de nossos clientes.
Queremos reforçar nosso compromisso com o melhor atendimento e o respeito às suas necessidades. Por isso, caso você tenha alguma dúvida entre em contato por meio dos nossos canais de atendimento:
Teleatendimento
0800 779 2000
Atendimento de segunda a sexta-feira das 08:00 às 22:00 e aos sábados das 08:00 às 19:00
Réplica do consumidor
28/03/2026 às 12:40
Boa tarde. Então por favor, já enviei a equipe novamente, pq tem uma boa parte da rua sem energia denovo.
Réplica da empresa
30/03/2026 às 08:07
Bom dia.
Vamos encaminhar a equipe novamente para verificar a situa\[Editado pelo Reclame Aqui]o e resolver o problema o mais r\[Editado pelo Reclame Aqui]pido poss\[Editado pelo Reclame Aqui]vel.