Sem energia pública

Question

Desde o dia 02/07/23 entro em contato com essa empresa fazendo a reclamação sobre as ruas do bairro Jardim Lavorato Embu das artes SP que estão sem energia pública. Tenho vários protocolos e sempre à mesma resposta, dentre 48h estará arrumadas. Hoje é dia 14/08/23 e mais uma vez fiz a reclamação para eles. Como sempre tive respostas boas e casos solucionados, resolvi mais uma vez procurar vcs.
Agora não são mais algumas lâmpadas apagadas e sim ruas inteiras, causando medo e desespero nos moradores.
Espero ter um retorno depois dessa reclamação aqui.
Desde já, agradeço.

Accepted Answer

Bom dia, Kátia.
Em relação à sua manifestação aberta no site Reclame Aqui, afirmamos que foi repassada para os setores responsáveis para análise. Identificamos que nossa equipe técnica esteve no local e efetuou o reparo. Agradecemos o contato e permaneceremos nos aprimorando com o intuito de oferecer um atendimento cada vez melhor.

Lamentamos quaisquer transtornos ou mal-entendidos que possam ter ocorrido, pois nosso objetivo é sempre a plena satisfação de nossos clientes.

Queremos reforçar nosso compromisso com o melhor atendimento e o respeito às suas necessidades. Por isso, caso você tenha alguma dúvida entre em contato por meio do nosso canal de atendimento:

Teleatendimento
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Atendimento de segunda a sexta-feira das 08:00 às 22:00 e aos sábados das 08:00 às 19:00

Sem energia pública

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor