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Itapevi - SP

28/05/2019 às 10:56

ID: 91921965

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Bom dia. a rua inteira esta escura; não consigo nem se quer abrir uma solicitação; pois a empresa Engelux "responsável" não vem arrumar e quando a gente liga pedi todos os documentos; sendo que não estou pedindo nada que não seja obrigação da empresa que já recebi pelo serviço.

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Resposta da empresa

08/07/2020 às 16:18

Boa tarde, Alessandra.
Em relação à sua manifestação aberta no site Reclame Aqui, afirmamos que sua manifestação foi repassada para os setores responsáveis para análise. Identificamos que nossa equipe técnica esteve no local e efetuou o reparo no tempo previsto. Agradecemos pela contato e permaneceremos nos aprimorando com o intuito de oferecer um atendimento cada vez melhor.

Lamentamos quaisquer transtornos ou mal entendidos que possam ter ocorrido, pois nosso objetivo é sempre a plena satisfação de nossos clientes.

Queremos reforçar nosso compromisso com o melhor atendimento e o respeito às suas necessidades. Por isso, caso você tenha alguma dúvida entre em contato por meio dos nossos canais de atendimento:

Teleatendimento
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Atendimento de segunda sexta, 08:00 às 22:00, sábado 08:00 às 19:00

E-mail SAC
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Canal Virtual
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Estamos à disposição,
Equipe Engeluz