CONCURSEIRO ZERO 1

Reclamar dessa empresa

Nova Iguaçu - RJ

13/07/2026 às 18:41

ID: 253814455

Realizei a compra de um curso preparatório no Concurseiro Zero1 com o objetivo específico de estudar para o concurso da Transpetro, cargo de Engenharia de Automação. Durante o processo de venda, o vendedor me informou que o curso apareceria na plataforma com o nome de "Engenharia Eletrônica". No entanto, ele me garantiu mais de uma vez, inclusive por áudios que tenho gravados, que o suporte faria a alteração manual para o curso correto de "Engenharia de Automação" logo após a compra.

Acreditando na palavra do vendedor e na seriedade da empresa, finalizei o pagamento. Porém, o cenário no pós-venda foi um total descaso:

[Editado pelo Reclame Aqui] Organização do Sistema: Ao entrar em contato com o suporte para realizar a troca prometida, fui informada de que não fariam a alteração. O atendente alegou que o nome "Eletrônica" era apenas uma "questão de organização do sistema" (conforme registro na image_47a57c.png) e que o material liberado já seria o de Automação.

Conteúdo Defasado e Incompleto: Como estou me formando em engenharia de controle e automação, conheço exatamente o peso e as exigências da minha área. Ao analisar o conteúdo que me foi liberado, constatei imediatamente que o curso não cobre o edital da Transpetro. Faltam disciplinas específicas e cruciais para a prova, como Hidráulica, Pneumática e Sistemas Dinâmicos.

Descaso na Resolução: Ao questionar a falta dessas matérias e cobrar o que foi prometido na venda, o suporte tratou o erro grotesco como um simples "desencontro de informações" (conforme registro na image_47a5b5.png) e me ofereceu o cancelamento, confirmando que não possuem o produto que me foi vendido.

Perdi uma tarde inteira sendo induzida a comprar um curso que não entrega o que o edital pede e que me foi vendido sob uma premissa [Editado pelo Reclame Aqui]. Tenho todos os áudios do vendedor prometendo a alteração e os prints da conversa com o suporte provando a recusa e a ausência do conteúdo necessário.

Fica aqui o alerta para outros concurseiros: não confiem nas promessas da equipe de vendas do Concurseiro Zero1, pois o que é garantido na hora de vender não é cumprido no pós-venda.