CONCURSEIRO ZERO 1

Reclamar dessa empresa

Rio de Janeiro - RJ

12/08/2026 às 10:57

ID: 256262195

Adquiri um curso da Concurseiro Zero 1 e, devido a uma situação pessoal, solicitei o cancelamento da contratação. No entanto, não consegui efetivar esse cancelamento pelos canais disponibilizados pela empresa.

Em decorrência dessa situação, foi gerada uma dívida que acabou sendo registrada no Serasa. Para evitar maiores transtornos, realizei a quitação integral do débito na semana passada.

O próprio Serasa informa um prazo de até 5 dias úteis para atualização e regularização da situação após o pagamento. Contudo, mesmo após esse prazo, a dívida continua constando em meu CPF.

Desde então, tenho tentado contato com a Concurseiro Zero 1 por diversos canais, sem obter qualquer retorno ou solução. Também entrei em contato com a empresa responsável pela cobrança, Adimplia Associados, que além de realizar a cobrança, informa não conseguir resolver a questão da baixa da dívida junto aos órgãos de proteção ao crédito.

Estou me sentindo completamente desamparado, pois a dívida já foi paga, o prazo informado já foi ultrapassado e ninguém consegue me informar quando a situação será regularizada.

Solicito:

A confirmação formal da quitação do débito.
A imediata baixa da restrição junto ao Serasa.
Um posicionamento oficial da Concurseiro Zero 1 sobre o ocorrido.
A regularização definitiva da minha situação cadastral.

Espero que a empresa trate o caso com a devida atenção e apresente uma solução o mais breve possível.

Atenciosamente,