Engemarinha- Leia antes de comprar o curso preparatório

Reclamação resolvida

Resolvido

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Macaé - RJ

04/04/2022 às 18:57

ID: 141243159

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Após fazer a compra do preparatório completo (primeira e segunda fase da marinha) achei que teria acesso as provas resolvidas mas não é bem assim. Eles te liberam acesso a um site que tem layout semelhante a uma pós graduação online. A aba lateral é dividida em módulos, cada módulo tem diversas vídeo-aulas de determinado tema, ou seja, todo o conteúdo são vídeo-aulas. Tem um módulo com aulas de cálculo e um módulo com aulas de física. Tem um módulo de resoluções da primeira fase( e se você pegou o pacote da segunda fase, tem um módulo com as resoluções de questões da segunda fase), nesse módulo tem vídeos com a resolução de algumas questões, (ou seja, você tem que ficar pausando e copiar, eles não deixam fazer download de nenhuma resolução de prova, você precisa copiar) mas não tem todas as resoluções, como diz na propaganda, faltam questões tanto da primeira quanto da segunda fase, mas pelo menos tem o número e ano da questão no vídeo, assim facilita de consultar a resposta. Fiquei bem decepcionada na verdade. Não valeu muito a pena para mim porque eu fiz as questões sozinha, e entrei no curso mais pelas questões que não tinham gabarito na internet, e essas não tinham os vídeos com resolução.
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Fazendo uma análise geral, a plataforma do curso (Hotmart Club) parece muito com um pós graduação online, você faz tudo sozinho, tem um modulo de simulações da prova fácil, um modulo de simulações da prova difícil (e se você pegar o pacote com a segunda fase, um módulo de simulação da segunda fase), mas apesar de ter no calendário data para o simulado, você faz a hora que quiser, está sempre disponível na plataforma, você faz e Você mesmo que corrige, você mesmo que define seu tempo de resolução, isso não é ruim, é até bom quando você pode estudar no seu tempo. O suporte é um whatsapp que só te responde 2 vezes ao dia de segunda a sexta, isso se eles responderem. E você só pode enviar 1 ou 2 ou 3 redações por mês para eles corrigirem, a depender do mês, isso é feito em uma outra plataforma chamada Gramatizei e tem dia para enviar, tem que ser no dia proposto no calendário. Lembrando que se você não for auto suficiente para estudar, a plataforma não adianta. É um curso online, você se organiza e estuda, faz as aulas se quiser, faz os simulados no tempo que quiser, apenas a redação tem prazos estabelecidos para envio pois é feita através da plataforma Gramatizei.
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O problema é que depois que você entra na plataforma do Engemarinha, você percebe que não tem muito mais suporte do que as vídeo-aulas disponibilizadas nos módulos, aí eles te propõem uma mentoria/coaching por 4 meses, no valor de 2mil a vista ou 4x de ******* reais. Na propaganda parece que haverá um suporte de professor disponível para dúvidas, mas na verdade, o que eles vendem é o acesso a plataforma com módulos, e em cada modulo diversos video-aulas, para você estudar sozinho mesmo. Tem um grupo no Telegram de alunos que eles te adicionam para trocar informações e dúvidas, os responsáveis pela engemarinha também estão nesse grupo, mas quem tira as dúvidas mesmo são os próprios alunos. Isso é algo que dá para imaginar, já que o fundador do curso é o Lauro Antonio Drehmer Pilatti, que passou na marinha em ******* e convidou outros colegas que passaram na marinha para contribuir com a plataforma ao disponibilizar as resoluções. Neste caso, são pessoas que na teoria deviam ter dedicação exclusiva à Marinha e não são professores para dúvidas. De qualquer modo, eu que sou recém formada, não queria as aulas, queria mais as provas para consultar o gabarito comentado e acabei tendo que fazer por eu mesma, pois foram muito poucas as resoluções que consultei da plataforma da Engemarinha. A maioria das questões que eu queria não tinha(pois eram aquelas da época em que a primeira fase não era objetiva e sim discursiva), eu já vinha fazendo questões antes de acessar a plataforma, e já tinha muitas resoluções feitas.
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Mas ******* que para quem não fez nenhuma questão, qualquer resolução disponível no site é bem útil, realmente lá tem muitas questões, mas no meu caso, que já entrei querendo resoluções específicas não valeu a pena, entrei só porque a propaganda me fez acreditar que teria na plataforma. Outra crítica é com relação ao desconto de mil reais para pós graduação que é enganoso. As Universidades parceiras da Engemarinha para a pós-graduação(especializações) são a Unimais (faculdade Educamais) e a UniBF. O desconto para fazer uma pós-graduação(especialização) em Universidade parceira não é de mil reais como eles dizem na propaganda, na UniBF é 20% no primeiro curso e 30% no segundo curso, e na Unimais é em torno de 35% no valor das pós graduações(especializações) online oferecidas. A Engemarinha diz que a parceria com a Unimais permite o aluno terminar em 3 meses a pós-graduação, entretanto, nenhuma dos cursos de pós consultados com a pessoa responsável pela pós-graduação (número dado pelo suporte da engemarinha para contato com o consultor da pós-graduação) referentes a minha área da engenharia daria para fazer em menos de 6 meses.
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Após entrar em contato com o suporte sobre as provas ausentes, recebi o seguinte e-mail:
"Fala xxxxxxxxxxxx
Está conseguindo avançar legal aí em seus estudos com a Plataforma e sente mais confiante na aprovação?
To passando aqui porque um material que consegui com certeza vai ser útil para você..
São as resoluções (digitalizadas) das provas que não estão na https://******* provas de *******, *******, ******* e *******.1.
Elas foram resolvidas por um amigo meu e parece que está tudo correto..não cheguei a fazer uma análise mais profunda ainda https://******* isso se achar algum erro nelas, assim como em qualquer outra resolução, peço que por favor comente em nosso Grupo no Telegram.
Não sei como tá o seu tempo aí..mas se acha que vai conseguir dar uma olhada nessas provas extras, vamos enviá-las para o seu WhatsApp.
Só vou pedir um ajuda sua para isso, que não irá gastar nem 2 minutinhos.
Que deixe um sincero depoimento na nossa fanpage dizendo o que está achando do curso ;) .
Se valeu o investimento que https://******* é o que https://******* acha que tem mais chances de ser aprovado agora que está lá dentro, etc..
Só clicar no botão abaixo:
REVIEW + PROVAS EXTRAS
Após isso, é só enviar um WhatsApp para nosso suporte com uma foto (printscreen) do seu review que enviaremos esses PDFs, blz???
CLIQUE AQUI para enviar o review se estiver vendo esse e-mail em seu celular.
PS: o número do suporte é xxxxxxxxxx
Um Forte Abraço e Bons Estudos aee!!!
Lauro"
Após leitura do e mail pode-se constatar o seguinte:
1-Eles pedem qualificações em troca de material.
2-Material era para estar incluso no curso preparatório, pois a propaganda dizia que o material do curso continha todas as questões resolvidas.
3- Estão oferecendo um material não confiável já que não foi corrigido pensando na melhor das hipóteses, pois pode estar ilegível, ou faltando questões.
4- As qualificações positivas são induzidas, em troca de benefícios no curso, o que faz com que elas não sejam confiáveis.
A minha Sugestão: Seria mais transparente colocar a listagem das questões com resolução disponíveis em cada curso, e avisar que serão em vídeos aulas, que as resoluções não tem opção de download ou PDF, isso tanto para as resoluções de primeira fase quanto de segunda fase.
Espero ter ajudado quem está na dúvida em assinar o curso online.

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Resposta da empresa

30/04/2022 às 15:11

Oi, Laise! Tudo bem?

Meu nome é Guilherme, sou Head de CX do Engemarinha.

Primeiramente gostaria de pedir desculpas pelo atraso na resposta. Havíamos perdido o acesso ao Reclame aqui e levou um tempo para recuperar.

Também gostaria de agradecer pelos Feedbacks do nosso curso, certamente usaremos as suas considerações para melhorar o nosso preparatório e mudar a vida de cada vez mais Engenheiros dentro da Marinha.

O nosso layout da plataforma é organizado, de fato, por seções laterais. Nelas a gente consegue subdividir em módulos toda trilha de conteúdo, desde a parte do planejamento, passando pela redação, tradução, remind, banco de questões, banco de simulados etc...

Os nossos módulos do Remind começaram de fato com apenas vídeo-aulas, quando você iniciou o seu acesso em ******* ainda estávamos assim, hoje, o nosso Remind consta com vídeo-aulas, listas de exercícios de fixação resolvidas, resumos, formulários e mapas mentais.

Quanto aos nossos simulados, eles ocorrem ao vivo mensalmente nos grupos do Telegram. Disponibilizamos sempre um simulado inédito e ao vivo, com ranking e correção pelo Professor. Além disso, todos os simulados já produzidos entram para o banco de simulados que constam com +60 simulados resolvidos hoje. Já no que tange o número de redações corrigidas, comumente no nosso preparatório incluímos um programa de 2 redações corrigidas por mês + 1 redação elaborada durante o simulado ao vivo, totalizando 3 redações. Contudo, neste ano, trabalhamos para liberar ilimitadas correções de simulados para os nossos alunos até a Prova Objetiva.

Dentro do Engemarinha nós acreditamos que cada aluno precisa ser tratado de forma individual, para que tenha seus resultados extraídos ao máximo. Por isso, não faz sentido para nós colocarmos todos os alunos sob o mesmo cronograma, sem considerar o nível atual de conhecimento deles, a curva de aprendizagem de cada um e o tempo que eles têm para estudar. Neste caso, hoje contamos com um sistema de planejamento individualizado para cada aluno e frequentemente temos monitorias, aulas, acompanhamento pedagógico e outras sessões ao vivo no ZOOM, tudo isso, sem nenhum custo adicional.

Sentimos muito que você não tenha conseguido se adaptar ao nosso preparatório, nós criamos a garantia incondicional de 7 dias justamente para que nossos alunos possam entrar, se adaptar e decidir se querem ou não continuar. O seu acesso ao nosso preparatório já finalizou, mas caso queira dar uma segunda chance para o nosso programa, eu já conversei com o nosso Coordenador de Engenharia, o Rodrigo, e ele topou te dar uma mentoria individualizada.

Os nossos grupos de Telegram para discussões e dúvidas se mantém ativos, eles contam com Professores e Monitores que tiram dúvidas por lá, além disso, a comunidade de alunos do Engemarinha é muito unida e nossos alunos entendem que ao compartilhar informações, todo mundo ganha, por isso, muitas vezes os próprios alunos tiram dúvidas dentro dos grupos.

Já o nosso fundador, Lauro, sempre manteve suas atividades na ativa da Marinha com excelência, na realidade, a vontade dele de mudar a vida de outros Engenheiros o fez trabalhar, durante anos, mais do que o recomendado pela OMS para uma pessoa saudável. No fim do ano passado, ele se desvinculou da sua missão na ativa da Marinha, para poder impactar cada vez mais pessoas através do Engemarinha.

Estamos sempre trabalhando na produção de questões e resoluções de materiais. Além das provas antigas resolvidas, hoje o nosso preparatório consta com mais de ******* questões resolvidas. Mas graças ao seu feedback, os nossos coordenadores estão ativos para verificar quais resoluções faltam e garantir que sejam produzidas e inseridas na plataforma.

Sobre as nossas pós-graduações parceiras, a depender de qual parceria você escolher é possível realizá-las em 4 meses. Quanto aos descontos o preço médio das pós na Unimais é 1.*******,30, contudo duas pós graduações custam, com a nossa parceria, *******,00. Chegando a um desconto efetivo de cerca de *******,00.

Sobre o e-mail final do Lauro, foram provas de um amigo que queria também impactar outras pessoas e ajudá-las a ingressar na Marinha. Lamentamos que isso tenha lhe causado um desconforto, não poderíamos disponibilizar na plataforma pois não era um material nosso.

Lhe mandei também uma mensagem no Whatsapp, para que eu pudesse lhe entender um pouco mais.

Att,

Guilherme Lima

Consideração final do consumidor

30/05/2022 às 13:29

Responderam rápido.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

8