Propaganda enganosa/obrigando cliente a ficar com o curso

Não resolvido
Canoas - RS
10/07/2026 às 11:29
ID: 253574445
Simplesmente não querem cancelar meu preparatório, msm eu optando pelo cancelamento, evitando futuros boletos, não entregar oq promete, whast e somente pra contratar quando fala de cancelamento não respondem mais dizem que só pode ser feito o cancelamento até 7 dias após contratar depois e obrigatório manter o preparatório
Compartilhe
Resposta da empresa
10/07/2026 às 16:00
Olá! Esperamos que esteja bem.
Recebemos sua manifestação e analisamos o histórico do seu atendimento.
Entendemos sua insatisfação e esclarecemos que sua solicitação foi respondida por nossa equipe, com todas as informações referentes às condições da contratação.
Conforme informado em nosso atendimento, por se tratar de um curso digital preparatório (infoproduto), o direito de arrependimento previsto no Código de Defesa do Consumidor pode ser exercido no prazo de até 7 dias contados da contratação. Após esse período, passam a valer as condições regulares do produto adquirido.
Em relação ao atendimento, verificamos que nossa equipe prestou os esclarecimentos necessários pelos canais oficiais e permanece disponível para auxiliar sempre que houver dúvidas ou necessidade de suporte.
Seguimos à disposição para quaisquer esclarecimentos.
Equipe Concurseiro Zero1
Réplica do consumidor
14/07/2026 às 09:22
Não fui informada no ato que depois que contratasse seria OBRIGADA a manter o curso preparatório msm com desistência, na hora só querem vender, informaram que se acaso desisti o reembolso não conseguiria só isso patético
Réplica do consumidor
26/07/2026 às 17:41
Simplesmente péssimo não contratem, informações vagas não contratem, não vale a pena, depois vc quer cancelar falam que e obrigatório manter o contrato por 1 ano
Réplica do consumidor
26/07/2026 às 17:41
[Editado pelo Reclame Aqui]
Consideração final do consumidor
26/07/2026 às 17:41
Empresa me decepcionou
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0