Atendimento ao cliente péssimo e promessa de desconto não cumprida

Reclamação respondida

Respondida

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

12/06/2026 às 08:21

ID: 251196933

[Editado pelo Reclame Aqui] de atendimento. Falou que daria um desconto pra fechar, depois voltou atrás. Parou de me responder tentou me colocar de volta na fila do atendimento. Depois falou que a msg era pra outro cliente. Transparencia zero. Atendimento muito ruim. ***** o atendente.

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Resposta da empresa

12/06/2026 às 10:45

Olá Felipe,

Meu nome é Isabel, sou o responsável por responder sua reclamação na plataforma do Reclame Aqui Engemix , sinto muito pelo ocorrido, a partir de agora sou responsável pelo seu contato e vou auxiliar com todo suporte e atenção a sua reclamação.

Preciso avaliar o que aconteceu e para isso preciso acionar demais áreas da companhia. Para seguirmos com a tratativa da reclamação reportada. Tão logo tenhamos posicionamento entraremos em contato.

Isabel Rudol

ANALISTA SUPORTE VENDAS JR

SAC Serviço de Atendimento ao Cliente
Centro Técnico de Curitiba
Central SAC - 0800 701 9898

Rodovia Curitiba/Rio Branco - PR 092, número 1303
Abranches - Curitiba Paraná
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