Engemix

Reclamar dessa empresa

Florianópolis - SC

01/09/2026 às 08:52

ID: 257899157

Estamos enfrentando um problema grave com a Engemix relacionado ao faturamento de uma concretagem realizada pela empresa.

Foram apresentados valores que entendemos como indevidos e divergentes do que efetivamente deveria ser cobrado. Desde então, solicitamos à Engemix o demonstrativo detalhado do faturamento, memória de cálculo e demais documentos que justifiquem os valores cobrados, porém a empresa vem falhando reiteradamente em fornecer informações claras e suficientes para conferência.

Não é razoável exigir o pagamento de um valor contestado sem apresentar de forma transparente a composição da cobrança.

A situação se torna ainda mais grave porque, mesmo com a cobrança formalmente questionada e sem que a Engemix tenha apresentado os documentos necessários para comprovar a origem e a correção do débito, a empresa está promovendo a inclusão da cobrança junto ao Serasa, trazendo risco de prejuízos comerciais e financeiros à nossa empresa.

Reforçamos que não estamos nos recusando a pagar qualquer valor efetivamente devido. O que exigimos é algo básico: que a Engemix apresente o demonstrativo completo do faturamento e comprove documentalmente a legitimidade dos valores que pretende receber.

Solicitamos:

1. O envio imediato do demonstrativo detalhado do faturamento da concretagem, contendo volumes, valores unitários, taxas, adicionais, eventuais excedentes e demais itens que compõem a cobrança;
2. A revisão dos valores que estão sendo contestados;
3. A suspensão imediata de qualquer negativação ou cobrança junto ao Serasa enquanto o débito permanecer em discussão e sem a devida comprovação;
4. Caso a inclusão já tenha sido efetivada, solicitamos a sua imediata retirada até a conclusão da análise e esclarecimento da cobrança.

Esperamos que a Engemix trate a situação com a seriedade necessária e apresente a documentação que, até o momento, não foi disponibilizada de forma adequada.

Caso a questão não seja solucionada administrativamente e eventual negativação indevida seja mantida, serão avaliadas as medidas cabíveis para resguardar os direitos da empresa e reparar eventuais prejuízos causados.