Cobrança indevida e Serasa após compra de concreto com atraso na entrega.
Respondida
Nova Odessa - SP
14/07/2026 às 19:00
ID: 253921423
Fiz a compra de 100m cubicos de concreto em nova odessa so precisei de 99 metros e ainda me enviaram um boleto exigindo horas extras sendo que nao foi falado nada antes.a vendedora some e so ficam enviando msg e ainda colocaram no serasa.
sem contar que atrasaram a entrega pela manha e ainda tem a [Editado pelo Reclame Aqui] de cobrar pouca masi de 6 mil por um serço que ja tinha sido pago!
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Resposta da empresa
15/07/2026 às 08:49
Olá Victor!
Meu nome é Isabel, sou o responsável por responder sua reclamação na plataforma do Reclame Aqui Engemix, sinto muito pelo ocorrido, a partir de agora sou responsável pelo seu contato e vou auxiliar com todo suporte e atenção a sua reclamação.
Preciso avaliar o que aconteceu e para isso preciso acionar demais áreas da companhia. Tão logo tenhamos posicionamento entraremos em contato.
Pedimos que ainda não avalie o nosso atendimento até a solução completa da situação, pois ao avaliar a reclamação é automaticamente encerrada.
Atenciosamente,
Isabel Rudol
SAC Serviço de Atendimento ao Cliente
Centro Técnico de Curitiba
Central SAC - 0800 701 9898
Rodovia Curitiba/Rio Branco - PR 092, número 1303
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