Motorista da Engemix obstruiu via pública e tratou morador de forma hostil

Respondida
São Paulo - SP
02/09/2026 às 08:31
ID: 258005903
Gostaria de registrar minha profunda indignação com uma situação ocorrida hoje, por volta das 7h30 da manhã, envolvendo um motorista de caminhão da empresa Engemix.
Ao retornar para minha residência após levar meu filho à escola, encontrei novamente a via pública de acesso ao nosso prédio obstruída pelo caminhão, impossibilitando a passagem normal dos veículos. Ao questionar a situação, fui tratada de maneira extremamente hostil e desrespeitosa pelo funcionário.
Além do transtorno causado, considero inadmissível que uma via pública seja utilizada dessa forma, prejudicando o direito de ir e vir dos moradores e demais pessoas que utilizam o local. Infelizmente, essa não é a primeira vez que isso acontece comigo. Inclusive, faço parte do grupo de moradores do prédio e outras pessoas já relataram situações semelhantes envolvendo a obstrução da via.
Estou extremamente revoltada e nervosa com a situação, principalmente porque se trata de um horário de grande movimento, quando moradores estão saindo para trabalhar, levando seus filhos à escola e precisando utilizar normalmente a via.
Solicito que a empresa tome providências imediatas para orientar seus motoristas e evitar que esse tipo de situação volte a acontecer. Também espero que a postura hostil adotada pelo funcionário seja devidamente apurada.
Não estamos questionando o trabalho da empresa, mas exigindo respeito, bom senso e que uma via pública não seja indevidamente bloqueada, causando transtornos aos moradores.
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Resposta da empresa
04/09/2026 às 08:32
Olá Jussara,
Meu nome é Angela, sou a responsável por responder sua reclamação na plataforma do Reclame Aqui Engemix.
Sinto muito pelo ocorrido, a partir de agora sou responsável pelo seu contato e vou auxiliar com todo suporte e atenção a sua reclamação.
Preciso avaliar o que aconteceu e para isso preciso direcionar para as demais áreas da companhia. Ah, não se preocupe, te retornaremos o mais breve possível!
Angela Cavalli
ANALISTA SUPORTE VENDAS JR
SAC Serviço de Atendimento ao Cliente
Centro Técnico de Curitiba
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Rodovia Curitiba/Rio Branco - PR 092, número 1303
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