Ressarcimento referente a desistência

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Blumenau - SC

19/03/2021 às 09:49

ID: 121244235

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Comprei no dia 12 de março de 2021o serviço da agencia Engenharia Job. Porem dentro do prazo de 7 dias para desistência da compra online, conforme previsto no artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor (CDC) e no Decreto n 7.*******/ *******, eu solicitei a desistência, mas não obtive sucesso pois eles em todo momento se faziam de desentendidos a respeito da minha ******* que eu tinha feito um plano pré-pago onde o período de vigência da minha assinatura ficaria de 12/03/******* a 12/06/******* e não havia necessidade de cancelar pois se encerraria automaticamente. Então mesmo explicando que queria o cancelamento da compra eles usaram o mesmo argumento com a operadora do cartão de crédito, pois solicitei ao cartão que estornasse a compra. Então aqui quero deixar bem claro QUERO O CANCELAMENTO DA COMPRA E O ESTORNO DO VALOR PAGO conforme previsto no artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor (CDC) e no Decreto n 7.*******/ *******!!!

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Consideração final do consumidor

15/07/2021 às 19:30

Tive muita dificuldade de resolver, precisou reclamar aqui, enviar diversos e-mails, e só depois de muita dificuldade e resistência consegui resolver.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

1