Engenharia das Águas

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Pirenópolis - GO

09/12/2014 às 09:33

ID: 11025232

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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A aproximadamente dois anos e meio, contratamos um serviço de grande porte da Engenharia das Águas em Goiânia, sendo a construção de cinco piscinas em Pirenopolis com garantia de 10 anos. Com menos de um ano, tivemos mais de 10 reclamações, sem contar que nos deslocamos por vezes até Goiânia para sermos atendidos e em todas as vezes sem sucesso. Na última solicitação de serviço de manutenção com menos de um ano, a empresa cobrou o equivalente a instalação de novos serviços para consertar um defeito na bomba de um dos 5 filtros instalados e ainda o combustível para o técnico vir até o local apenas para verificar qual era o problema. Todo o material para cobertura e vedação utilizado nas piscinas foi de péssima qualidade, visto que as pastilhas internas das piscinas estão soltando e já contratamos por duas vezes serviços de vedação de infiltração e colagem das pastilhas, mas como a área das piscinas é enorme, quando termina uma colagem já tem outras áreas descobertas.

Definitivamente, colocamos a área à disposição de referências comerciais. Na hora da venda, tudo foi maravilhoso, mas após o pagamento, esqueça a assistência pós-venda.